Larissa Calvo

Rolle bei FINA

Als persönliche Assistentin unterstützt Larissa die Filialleitungen in Bern und Fribourg im täglichen Geschäft. Sie übernimmt administrative und organisatorische Aufgaben, koordiniert Kundenanliegen und unterstützt insbesondere während der Steuersaison beim Ausfüllen von Steuererklärungen.

Mit ihrer zuverlässigen und sorgfältigen Arbeitsweise trägt sie dazu bei, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert und sich Kundinnen und Kunden gut betreut fühlen.

Verantwortungsbereiche

• Persönliche Assistenz

  Administrative und organisatorische Unterstützung der Filialleitungen Bern und Fribourg

• Steuererklärungen

  Unterstützung beim Ausfüllen und Bearbeiten von Steuererklärungen

• Administration & Backoffice

  Koordination und Bearbeitung administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft

• Termin- & Kundenkoordination

  Organisation von Terminen und Unterstützung bei Kundenanliegen

• Kundenservice

  Persönliche, transparente und zuverlässige Kommunikation mit Kundinnen und Kunden

Darauf legt Larissa in Kundenkontakt Wert

Larissa legt Wert auf Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und eine Kommunikation auf Augenhöhe. Sie versucht, sich in die Situation der Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen und ihre Anliegen aus deren Perspektive zu verstehen.

Dabei sind ihr Transparenz und ein unkomplizierter Umgang wichtig. Kundinnen und Kunden sollen wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden und sie sich auf eine zuverlässige Bearbeitung verlassen können.

Ausbildung

• Kauffrau EFZ mit Berufsmatura