Adrian Streit

Rolle bei FINA

Adrian Streit ist Teil des FINA-Teams in Bern und sorgt dafür, dass sich Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt an gut aufgehoben fühlen. Zu seinen zentralen Aufgaben gehören der persönliche und telefonische Kundenempfang sowie administrative Aufgaben und die Umsatzverarbeitung der Filiale Bern.

Dabei unterstützt er sowohl die Kundschaft als auch die Consultants und trägt zu einem reibungslosen Ablauf im Hintergrund bei.

Verantwortungsbereiche

• Kundenempfang & telefonischer Erstkontakt

  Persönliche Betreuung und erste Anlaufstelle für Kundenanliegen

• Administrative Organisation & Backoffice

  Unterstützung eines reibungslosen administrativen Tagesgeschäfts

• Unterstützung der Consultants

  Administrative und organisatorische Unterstützung im Beratungsalltag

• Termin- & Kundenkoordination

  Koordination von Terminen und Weiterleitung von Kundenanliegen

• Umsatzverarbeitung

  Erfassung und Verarbeitung der Umsätze der Filiale Bern

Darauf legt Adrian im Kundenkontakt Wert

Für Adrian zeigt sich guter Kundenservice bereits in den kleinen Dingen: aufmerksam zuhören, den Unterstützungsbedarf erkennen und Kundinnen und Kunden persönlich ansprechen. Wenn möglich, begrüsst und verabschiedet er sie beispielsweise mit ihrem Namen.

Sein Anspruch ist, dass der Kontakt mit FINA persönlich, kompetent und vertrauensvoll erlebt wird. Dabei prägen Ehrlichkeit, Qualität und Empathie seine Arbeitsweise.

Ausbildung

• Kaufmann EFZ mit Berufsmatura