Rolle bei FINA
Ilayda Cal unterstützt die Consultants von FINA bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgt dafür, dass im Hintergrund vieles reibungslos läuft. Sie koordiniert Termine, bearbeitet Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und unterstützt bei der Erstellung von Steuererklärungen.
Daneben übernimmt sie Aufgaben in der Umsatzerfassung, im Lagermanagement und im administrativen Tagesgeschäft am Standort Zürich.
Verantwortungsbereiche
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Kundenservice
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
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Terminkoordination
Vereinbarung und Organisation von Kundenterminen
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Administration & Backoffice
Organisatorische Unterstützung der Consultants und des Teams
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Steuererklärungen
Unterstützung bei der Bearbeitung und administrativen Abwicklung von Steuererklärungen
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Interne Organisation
Auftragsbearbeitung und Lagermanagement
Darauf legt Ilayda im Kundenkontakt Wert
«Mitdenken, anpacken und dafür sorgen, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft.»
Ilayda arbeitet genau, sorgfältig und zuverlässig. Auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen, behält sie den Überblick, setzt Prioritäten und stimmt sich bei offenen Fragen mit dem Team ab.
Im direkten Kontakt ist ihr wichtig, dass sich Kundinnen und Kunden von Anfang an willkommen und ernst genommen fühlen. Sie hört aufmerksam zu, nimmt Anliegen auf und kümmert sich um eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Das beginnt für sie bereits bei einer freundlichen Begrüssung am Empfang.
Ausbildung
- Kauffrau EFZ
