Rolle bei FINA
Als persönliche Assistentin unterstützt Michèle mehrere Finanzberater im Tagesgeschäft und sorgt dafür, dass administrative Aufgaben zuverlässig und termingerecht erledigt werden. Ein wichtiger Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist die Bearbeitung von Steuerdossiers und Steuererklärungen.
Darüber hinaus unterstützt sie bei der internen Koordination und übernimmt bei Bedarf die Stellvertretung am Empfang. Michèle schätzt die Vielseitigkeit ihrer Aufgabe und übernimmt gerne dort Verantwortung, wo sie ihre Kolleginnen und Kollegen entlasten kann.
Verantwortungsbereiche
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Persönliche Assistenz
Administrative und organisatorische Unterstützung der Finanzberater
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Steuererklärungen & Steuerdossiers
Verwaltung und Bearbeitung der Steuerunterlagen von Kundinnen und Kunden
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Administration & Backoffice
Zuverlässige und termingerechte Bearbeitung administrativer Aufgaben
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Schnittstellenkoordination
Koordination von Anliegen und Informationen zwischen Kundschaft, Beratung und internen Stellen
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Kundenempfang & -betreuung
Persönliche Betreuung von Kundinnen und Kunden sowie Stellvertretung am Empfang
Darauf legt Michèle im Kundenkontakt Wert
«Verantwortlich ist man nicht nur für das, was man tut, sondern auch für das, was man nicht tut.»
Michèle begegnet Kundinnen und Kunden hilfsbereit, professionell und unkompliziert. Sie hört zunächst genau zu, um das Anliegen zu verstehen und die passende Unterstützung zu bieten. Kann sie eine Frage nicht selbst beantworten, sorgt sie dafür, dass diese an die richtige Fachperson gelangt.
Zuverlässigkeit und eine transparente Kommunikation prägen dabei ihre Arbeitsweise. Michèle möchte, dass sich Kundinnen und Kunden bei FINA willkommen und gut aufgehoben fühlen und ihre Anliegen zuverlässig weiterbearbeitet werden.
Aus- und Weiterbildungen
- Kauffrau EFZ
- Eidg. dipl. Einkaufsfachfrau
Mitgliedschaften
- Mitglied bei procure.ch
